image de fond image de fond
BAC +2 - BTS MUC - Management des unités commerciales
   BLOG    GALERIE    OFFRES D'EMPLOI    PLAN    CONTACT
double bar bts

Agilis est sur Vitamine
Ecoutez les spots radio...
Valid XHTML 1.0 Transitional









BTS Management des Unités Commerciales
(BTS MUC)

 
Objectifs

   Les métiers visés par ce diplôme sont très diversifiés. Du visiteur médical au responsable de magasin, les titulaires du BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) peuvent prétendre à des postes d'animateur des ventes, de chargé de clientèle, de conseiller commercial ou encore de télévendeur ou télémarketeur (téléphone, Web). C'est un collaborateur de contact et de communication.

Formation

1100 heures de formation sur deux ans dont plus d'un tiers consacré aux matières professionnelles relatives aux méthodes d'administration et gestion des PME-PMI.

Un enseignement général de 420 heures
  • Français
  • Economie générale et d'entreprise.
  • Droit.
  • Langue anglaise appliquée.

Les enseignements professionnels représentant 680 heures.

A. Actions commerciales et marketing.
  • Les études de marché.
  • La Gestion de la Relation Client (GRC ou CRM).
  • Le Développement de l'Unité Commerciale (DUC).

B. Gestion et comptabilité.
  • La gestion courante de l'Unité Commerciale.
  • La gestion des prix.
  • La gestion des investissements.
  • La gestion budgétaire.

C. Communication et management.
  • La communication dans la relation interpersonnelle ou commerciale.
  • Le management de l'Unité Commerciale.
  • Les techniques de recherche d'emploi.

D. Informatique commerciale.
  • La gestion de l'outil informatique et des réseaux.
  • Les logiciels de bureautique (Windows, Word / Excel / Access / Powerpoint...).
  • Les logiciels de Gestion de la Relation Client (Act, Maximizer, etc.).
  • La création et la gestion d'un site Internet.

Pré requis

Ce BTS est ouvert à tous les titulaires du bac ou niveau bac et plus particulièrement aux sections STT commerce, BAC Pro vente.
Les qualités principales pour ce cursus sont le dynamisme, la communication, la négociation, la confiance en soi et l'organisation.

L'alternance

  L’acquisition d’une expérience professionnelle pendant la préparation du BTS nécessite une formation en alternance. L’étudiant est alternativement une semaine à l’école et une semaine en entreprise. Cette méthode lui permet d’être opérationnel dés l’obtention de son diplôme.
  • L’étudiant bénéficie d’un statut de salarié avec un CDD de 2 ans renouvelable.
  • Il perçoit une rémunération entre 55% et 80 % du SMIC.
  • Le coût de la formation est pris en charge par un Organisme Paritaire Collecteur tels que l’AGEFOS ou l'OPCAREG.

Modalités d'examen

Matières Nature Durée Coéff.
Français
Ecrit
4 heures
3
Economie-droit
Ecrit
4 heures
3
Langue anglaise appliquée
Ecrit
Oral
2 heures
20 minutes
1,5
1,5
Management et gestion des unités commerciales
Ecrit
5 heures
4
Analyse et conduite de la relation commerciale
Oral
40 Minutes
3
Projet de développement d'une unité commerciale
Oral
40 minutes
3
(Option langue vivante n°2)
Oral
20 minutes
1

Demande d'informations

Pour plus d'informations sur cette formation n'hésitez pas à nous contacter ici

* Si vous ne pouvez pas lire les plaquettes au format PDF, télécharger gratuitement Adobe Reader
image de fond image de fond